【 チャット利用時間 】
対応時間：当社営業日　9:00〜12:00 / 13:30〜17:00
受付時間：24時間 365日（対応時間外のお問い合わせは、対応時間内に順次対応いたします）

【 注意事項 】
お問い合わせをいただいた場合は、以下に同意されたものとします。

1. 1. 通信にかかる費用は、お客様のご負担となります。
   2. 混雑等の理由により、返信にお時間を頂く場合がございます。
   3. 弊社での実績や知見をもとに回答させて頂きますが、お客様の加工機械やその他諸要因により、完全な解決に至らない場合があります。
   4. 下記に該当する場合であり、かつ弊社がやむを得ないと判断した場合にはお客様からのチャットをお断り・もしくは切断できるものとします。
      ・弊社製品やサービスと無関係の内容、弊社の業務範囲外のお問い合わせ
      ・お客様や相談内容に関する情報が不十分であり、対応が困難な場合
      ・技術相談以外のお問い合わせ
      ・弊社からメッセージを送信後、一定時間を経過しても反応がない場合
      ・1回のお問い合わせに対する対応時間が45分を経過した場合
      ・弊社従業員に対する誹謗中傷、嫌がらせがあった場合
      ・同一のお客様から、同一の内容が重複した場合
   5. お問い合わせの内容によっては、チャット窓口では解決できない場合がございます。その場合はメールや電話など、弊社側が定める方法でお客様のサポートをさせていただきます。
   6. 弊社の許可無くお客様と弊社とのチャット内容をSNS等の外部へ転載することを禁止します。